На своём ютюб-канале я не раз встречался с мнением про злых маркетологов, которые не дают людям купить самую крутую камеру по цене младшей модели. Именно эти плохие люди — маркетологи — не дают порядочным фотодрочерам покупать себе самые навороченные камеры за копейки. Они всех обманывают и на всех наживаются. Так ли это? Рассмотрим эту проблему подробно.

Маркетинг — это комплекс мер по изучению рынка и влиянию на рынок. Маркетолог изучает рынок (его ёмкость, перспективы, конкурентов, динамику, географию и т.д.) а потом применяет отдельные инструменты, чтоб на это всё повлиять. Например, использует рекламу или подкуп блоггеров. Все ж боятся, что блоггеры сплошь и рядом купленные, но это совсем не так.

У меня в плане рассмотреть ещё 6 основных действующих актеров на фоторынке. Но в этой статье речь пойдёт о производителе и его злых цепных псах — маркетологах.

В чём проблема?

Маркетологи обманывают бедных людей, которым надо непременно самую последнюю и дорогую камеру конкретного бренда, иначе фоточки некрасивые будут. Производитель должен был бы отдавать крутые камеры по цене дешёвых, но ему мешают злые маркетологи, поэтому топовые камеры очень дорогие — примерно так думают некоторые люди из комментариев. Рекомендую видео про Canon R mark II у меня на канале на эту тему.

В чём суть?

Злые маркетологи работают на производителя. Вернее, на конкретный бренд. Эти люди занимаются популяризацией продукции какой-то компании. При этом, им необязательно просто побольше продать. Цели могут быть разными.

При работе с крупными брендами речь обычно идёт об:

• увеличении узнаваемости и популяризации бренда (много ли людей сегодня слышат о Пентаксе?),
• об увеличении лояльности к бренду (ПРИМЕР: я куплю сони, потому что все говорят, что они крутые, хоть сам даже в руках не держал это гавно),
• о создании имиджа (камеры для видео — это сони, технологичные камеры — это сони).

Мерками вроде «надо побольше купить рекламы и увеличить продажи» оперируют только мелкие фирмы и бомбилы-фотографы.

При грамотной работе маркетологов сначала ставятся цели, а потом применяются инструменты для их достижения. Увеличение прибыли — лишь последствие выполнения этих целей.

Цель производителя — увеличить свою рыночную долю и впоследствии увеличить доход (не обязательно сразу). Для этого могут выбираться различные тактики.

Примеры тактик

• По нишам: Занимаем максимально широкую нишу — кропы, фф, полный кадр, линейка от младших до старших (Canon, Sony, Nikon). Занимаем узкую нишу, которую можем потянуть в силу своих мощностей (Pentax).
• По охвату: Интенсивное VS Экстенсивное продвижение. Интенсивно — работаем на существующую аудиторию, стараемся, чтоб о нас не забыли (Pentax, Olympus). Экстенсивно — расширяем аудиторию среди всех. Продаём камеры как новичкам, так и продвинутым в различных направлениях (Canon, Sony, Fujifilm).
• По качеству продукта: долго запрягаем и быстро едем (Canon) или вываливаем на рынок максимально быстро что-попало, вкачиваем бюджет в рекламу и продаём гавно с максимальной наценкой (Sony). Когда народ это уже хавает и есть большая база поклонников — можно перенести производство в Китай и штамповать низкокачественную продукцию. Хомячки по инерции все равно будут брать. Плюс, активная поддержка информационного поля — наши камеры лучшие для видео. А на недовольных с полетевшими затворами на Sony A7-3 будем спускать юристов и отказывать в гарантии/брать за неё деньги. Смотрим на процент недовольных и смотрим на процент новой лояльной аудитории. Если новые хомячки перекрывают старых недовольных, можно продолжить штамповать гавно.

База любого продвижения — удовлетворение потребности

Что производитель продаёт? Фотоаппараты? — Нет. Он продаёт решение проблемы потребителя.

Проблемы людей без фотоаппаратов:

• нужна камера для видео
• нужна камера для блогов
• Хочу снимать пейзажи и чтоб красиво было
• Хочу качество фоточек выше, чем на телефон
• Хочу, чтоб видео не дрожало

Хотелки довольно простые. Они бывают как общие — хорошие фоточки, так и конкретные — чтоб не дрожало.

Соответственно, производитель совместно со злыми маркетологами выпускает камеру и начинает нахваливать её — наконец-то дрожать не будет, наконец-то пейзажи/портреты станут красивыми и так далее. А случиться это всё волшебство почему? Потому что камеру улучшили относительно предыдущей. Вставили новую матрицу/шматрицу, сделали 7-осевой матричный стаб, динамический диапазон пробил небо и так далее.

Производитель максимально заинтересован в том, чтоб потребитель верил в волшебство новой загадочной коробочки с новой матрицей и новым процессором. Ведь он не просто продаёт камеру, он решает проблемы людей и делает мир лучше. Мир же лучше, когда не дрожит.

Поэтому, производитель и его злые псы-маркетологи навязывают некоторые приоритеты при покупке камеры.

Лучше снимает та камера, которая:

• новая (в этом году нужна камера этого же года)
• конкретного бренда (матрицы Sony лучше, чем другие матрицы)
• подороже = круче (посоветуйте камеру для портретов за 3000$. нахрена за 3тыс дол? — потому что снимать лучше будет)
  

От внедрения этих лозунгов зависит успешность бренда и, как следствие, его продажи. Чем он хуже доносит про всё это, тем меньше будет его рыночная доля и тем такой производитель будет беднее.

Это — те самые заблуждения, которые движут подавляющим количеством людей, покупающих фотоаппараты. При чём, маркетологи не то чтобы придумали эти принципы. Они взяли и эксплуатируют то, что и так есть у людей в головах.

Нельзя навязывать аудитории нечто неприятное или чуждое — вроде «пофиг, какая камера, учитесь со светом работать«. Этот лозунг разве что может использовать производитель света, но для брендов фотоаппаратов он губителен, а людям — непонятен и неприятен. Вроде — харе мне тут чушь про свет заливать, ты просто скажи без понтов, так какая камера будет лучше снимать? Кстати, а производитель света тоже будет делать упор на технике — что именно его фонарь (самый последний и дорогой) снимает лучше других. Да, он скажет — камера не важна — но фонарь надо брать именно у меня и самый последний и дорогой. А инфоцыган скажет — не важна камера, не важен свет — главное, что только на моих курсах я расскажу про самую крутую картинку и как дорого вы её продадите. А блоггер скажет — подписывайтесь на мой канал и инстаграм — от этого ещё лучше будет.

О пользе маркетологов

Если до этого вы могли почувствовать долю сарказма в повествовании, то сейчас скажу серьёзно о пользе маркетологов. Их стараниями (на уровне крупных брендов) рынком не просто манипулируют, а сам этот рынок создаётся и поддерживается. Если не помогать людям решать их проблемы и не удовлетворять их потребности (пусть даже с долей обмана про крутую камеру и красивые фоточки), то люди утратят интерес к фототехнике как к таковой. Жизнь есть движение. Если не будут выходить новые камеры, если все массово проверят и узнают, что грамотно снятые фотки на 5д марк2 не отличаются от аналогичных фоток на новый, но унылый кенон р6, то рынок сдохнет. Должно быть движение, даже если это не влияет на результат красивости фотографий. И так рынок сильно сузился, раньше были фотовыставки, выходило больше моделей фотиков, в целом эта сфера была более значимой и популярной. Мы знаем, что тому виной — смартфоны. Для человека, который хочет сразу красивую фоточку, реально лучше смартфон купить. Тем более, если просматривать контент он будет только на смартфоне. А мне камеру для пейзажей/семьи/портретов? Может реально смартфон и не парится?

С точки зрения развития рынка я говорю плохо,  когда подчёркиваю, что ef оптика снимает отлично и что в апгрейде до rf в 95% случаев нет смысла. 5% я оставлю. Также я плохо говорю, что Canon R6 — маркетинговое фуфло и не имеет смысла на неё тратить деньги. Таким тезисом я наношу вред и себе, т.к. я настраиваю против себя тех, кто уже слил деньги на это фуфло, и представителей производителя.  Получаю сразу 2 негативных эффекта. Гораздо проще и выгодней говорить: все камеры хорошие, покупайте самую последнюю и подороже.

Но о своей личной мотивации я поговорю в следующей части, где рассмотрю оставшихся участников фоторынка:

• магазины,
• информационные порталы,
• инфоцыгане,
• блоггеры,
• фотостудии
• и непосредственно потребителей — фотографов и людей с фотоаппаратами.